Un peu décevant !
Nicols 1000 Château Balesté
> Accueil 13/20
La chaleur de la région en Août 36 degrés a amorti autant les clients que le personnel. Le responsable technique qui nous a pris en charge a cependant été très professionnel et efficace. Une petite bouteille de vin de Buzet en cadeau d'accueil est toujours bienvenue.
> Etat du bateau: 13/20
Etat du bateau semble acceptable pour un bateau si vieux, mais il révèle son age et de nombreux petits problèmes durant le séjour. Les joints de robinetterie sont à remplacer, ceux des WC marines capricieux. Notre plus gros souci fut la grève puis l'agonie du frigo avec une température extérieure de 33 a 36 degrés! Résultat stock de nourriture a la poubelle et retour forcé a la base de départ. Ça peut arriver mais la réaction de Aquitaine Navigation était très décevante. D'un coté l'équipe d'accueil et le service technique essayant de faire le maximum pour corriger les problèmes, et par ailleurs, le patron de la base qui justifiait que "ce n'était pas grave, et normal avec cette chaleur !"
D'autres fidèles de Nicols ont aussi entendu comme argumentaire qu’on n’était pas chez NICOLS, et qu'il était propriétaire de tous ses bateaux !
Ca, ce n'est pas notre problème ! On vient chercher l'accueil NICOLS, la qualité NICOLS, la sécurité et le confort NICOLS auquel on est habitué !
Apres avoir notifié, un peu lourdement certes, mon mécontentement, le Hérisson nous a octroyé un dédommagement pour les pertes liées à la panne de frigo et a offert une bouteille d'un excellent vin local le "Tariquet" qui mérite d'être connu.
L'entrée d'une écluse par un membre d'équipage peut être un jour futur capitaine a été fatal a un récalcitrant pare-battage dont le museau dépassait encore. C'est la seule fois en tant de périples qu'il nous ait été facturé. Ah ce coquin de Hérisson ! Un chou c'est un chou ! Je ne pensais pas que c'était comme ca dans le chuuud.
Le Hérisson devrait quand même investir un peut pour assurer un niveau de service en phase avec les autres bases NICOLS et renforcer son équipe qui, très dévouée, fait déjà son maximum.
> Propreté: 18/20
Bateau très propre. Couchages, four, vaisselle corrects, moquette intérieure remise a neuf, lino neuf.
> Accès: 18/20
Accès aux pontons pour chargement : très bien. Accès à la base par la route est relativement bien indiqué.
> Formation -prise en main: 15/20
Une présentation professionnelle et sympathique du bateau et de l’environnement de navigation. J’apprécie toujours qu’on ne m’impose plus les tests de prise en main du bateau après notre 21eme périple fluvial.
> Nous avons aimé:
Le geste de la bouteille de vin offerte en guise d'accueil. Autorisé de plus par le Hérisson, on en apprécie d'autant plus la valeur.
La rallonge 220 V ainsi que le convertisseur 12Vdc/220Vac installe dans les bateaux.
La gaffe en bois de bonne qualité et des cordages neufs.
Environnement: À l'inverse de la plupart des canaux, le canal latéral à la Garonne est propre et même baignable aux environs d'Agen. La Baise est a mon avis difficile à naviguer avec de nombreux obstacles émergente de l’eau.
Elle est entretenue par le conseil général aux moyens réduits. Le canal est lui contrôlé par les VNF (Voies Navigables de France), qui assurent un très bon niveau de service et donc une navigation facile et agréable.
Une sympathique rencontre avec le capitaine du Jocris et son épouse. Ils connaissent et apprécient eux aussi les dirigeants de Port-sur-Saône.
Ils ont réalisé mon rêve, avoir un jour mon propre bateau.
N'hésitez pas a nous laisser vos avis et remarques. Comme d'habitude, ils ne sont publiés que sur votre demande ou avec votre accord.
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